Cancelaciones y reembolsos
Información para personas consumidoras que contratan cursos a distancia con Campus Activa.
Derecho de desistimiento
Salvo que resulte aplicable una excepción legal, puedes desistir del contrato durante los 14 días naturales siguientes a su celebración, sin indicar el motivo. Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a hola@campusactiva.es o al domicilio de CONSULTORIA BALEAR ACTIVA SL antes de que termine el plazo.
Modelo de desistimiento
A la atención de CONSULTORIA BALEAR ACTIVA SL:
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al curso [nombre], contratado el [fecha], con número de pedido [número].
Nombre de la persona consumidora: [nombre]
Dirección: [dirección]
Fecha: [fecha]
Firma: solo si se presenta en papel.
Inicio durante el plazo de 14 días
Si solicitas expresamente que un servicio comience antes de finalizar el plazo de desistimiento y después desistes, podrá corresponder el pago de la parte proporcional ya prestada. El derecho solo se pierde cuando el servicio haya sido ejecutado íntegramente y se hayan obtenido previamente la solicitud y el reconocimiento expresos exigidos por la ley.
Cuando el contrato tenga por objeto contenido digital sin soporte material, la excepción al desistimiento solo se aplicará si la ejecución comenzó con consentimiento previo y expreso y con el conocimiento de la pérdida del derecho, y se entregó la confirmación legal correspondiente.
Reembolso
Cuando proceda, el reembolso se realizará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales desde que se informe del desistimiento, mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso distinto que no genere costes.
Cancelación o cambio por Campus Activa
Si Campus Activa cancela una edición, se ofrecerá el reembolso íntegro de las cantidades pagadas o, si la persona interesada lo acepta, el traslado a otra edición. Si se modifica sustancialmente una fecha o condición esencial antes del inicio, podrá solicitarse la cancelación sin penalización.
Empresas y profesionales
El derecho legal de desistimiento está previsto para quienes actúan como consumidores. Las contrataciones realizadas exclusivamente en el marco de una actividad empresarial o profesional se regirán por las condiciones pactadas y la normativa aplicable.
Para tramitar una solicitud incluye el número de pedido y el correo utilizado en la compra. No envíes datos completos de tarjeta.
Última actualización: 17 de octubre de 2026.